فهرست مطالب
مشکل نیامدن صدا در هنگام مکالمه
یکی از مشکلاتی که در هنگام مکالمه پیش می‌آید نشنیدن صدا از تلفن در هنگام مکالمه است. ممکن است شما دیگر نتوانید صدای طرف مقابل را از پشت گوشی بشنوید یا صدای شما برای طرف مقابل منتقل نشود. سوالی که برای ما پیش می‌آید این است که مشکل چیست و آیا خودمان می‌توانیم مشکل نیامدن صدا در هنگام مکالمه را حل کنیم؟
راهکارهایی برای بر طرف کردن نیامدن صدا در گوشی‌های هوشمند
برای کشف علت نیامدن صدا در هنگام مکالمه میتوانید روش‌های زیر را دنبال کنید:
اسپیکر را روشن کنید تا مطمئن شوید صدا از طرف دیگر خط شنیده می‌شود یا خیر.
فعال بودن بلند گو را چک کنید.
در حالت فعال آیکون بلندگو رنگ سبز یا حالت برجسته دارد.
اگر اسپیکر خاموش است روی آن ضربه بزنید تا روشن شود.
البته در صورتی که اسپیکر غیر فعال باشد نیز میتوانید از گوشی صدا را دریافت کنید.
ممکن است صدای گوشی را کم کرده باشید.
حتی اگر اسپیکر فعال باشد اگر صدای گوشی کم باشد باز هم صدایی از گوشی نمی‌شنوید.
دکمه افزایش صدای گوشی که معمولاً در کناره‌های گوشی قرار دارد را فشار دهید تا صدا زیاد شود.
تنظیمات صدا در برنامه را چک کنید.
برخی از برنامه‌ها مانند فیسبوک امکان تنظیم صدا داشته و به شما این امکان را می‌دهند که صدا را کم یا قطع کنید.
بنابراین اگر در حال اجرای برنامه‌ای خاص صدای گوشی قطع شد حتماً تنظیمات صدای همان برنامه را چک کنید و مطمئن شوید که صدا قطع یا کم نشده باشد.
میزان صدای گوشی را بررسی کنید.
اگر هنوز صدا قطع است کنترل کنید که میزان صدای رسانه کم یا خاموش نشده باشد.
برای این کار به setting رفته و روی sound and vibration ضربه زده و volume را باز کنید.
دراین قسمت اسلایدر media را به سمت راست ببرید تا صدا زیاد شود.
این فرآیند از طریق افزایش یا کاهش صدا روی دستگاه نیز قابل انجام است.
بررسی حالت مزاحم نشوید
به setting رفته و مطمئن شوید که حالت مزاحم نشوید فعال نیست.
فعال بودن این ویژگی باعث نیامدن صدا در هنگام مکالمه می‌شود.
با خاموش کردن دکمه « Do not disturb » مشکل صدای گوشی حل می‌شود.
بررسی حالت هدفون
قرار گرفتن گوشی در حالت هدفون نیز باعث قطع بلندگوهای خارجی می‌شود.
اکثر گوشی‌های اندرویدی در بعضی حالات با قطع آیفون نیز در این حالت مانده و باعث قطع شدن و نیامدن صدا در هنگام مکالمه می‌شود.
اگر در هنگام استفاده از هدست دچار مشکل هستید ممکن است اشکال نرم افزاری علت آن باشد.
در برخی از اپلیکیشن‌ها هدست غیر فعال شده است.
برای حل مشکلات هدست میتوانید از برنامه headset toggle استفاده کنید.
یک راه حل دیگر ری استارت کردن گوشی در هنگام نیامدن صدا در هنگام مکالمه است.
ری استارت کردن می‌تواند برخی از مشکلات نرم افزاری را که باعث این مشکل می‌شود را برطرف کند.
برای این کار دکمه خاموش / روشن را فشار دهید و از بین گزینه‌ها دکمه ری استارت را فشار دهید.
بلندگو گوشی را تمیز کنید
برخی از اوقات گرد و غبار و یا اشیا خارجی وارد بلندگو شده و صدای آن را مسدود می‌کنند.
در این صورت میتوانید با استفاده از هوای پرفشار داخل بلندگو گوشی را تمیز کنید تا صدای گوشی شفاف و تقویت شود.
برای انجام این کار گوشی را خاموش کرده و بعد داخل اسپیکر گوشی را تمیز کنید.
اگر با سخت افزار گوشی آشنایی ندارید بهتر است این کار را انجام ندهید زیرا ممکن است به گوشی آسیب برسد.
برای تمیز کردن اسپیکر گوشی و تعمیرات آن بهتر است به شرکت های تعمیرات موبایل و نمایندگی‌های معتبر مراجعه کنید.
آخرین راهی که ممکن است به شما کمک کند تا مشکل بلندگو را حل کنید این است که گوشی را به حالت کارخانه برگردانید یا آن را ری ست کنید.
در این حالت تمام برنامه‌های گوشی که ممکن است این مشکل را به وجود آورده باشند از گوشی شما پاک می‌شوند.
بیشتر بخوانید: تعمیرات آیفون 13
انواع مشکلات سخت افزاری
مشکلات سخت‌افزاری که ممکن است باعث قطع شدن صدا در هنگام مکالمه گوشی شما شوند، ممکن است از منابع مختلفی ناشی شوند. در زیر تعدادی از این مشکلات را آورده ایم:
مشکل در میکروفون:
اگر میکروفون گوشی دچار خرابی شده یا به درستی کار نکند، می‌تواند منجر به قطع شدن صدا شود.
این مشکل می‌تواند از آسیب جسمی میکروفون یا خرابی در اتصالات آن ناشی شود.
مشکل در بلندگو یا اسپیکر:
اگر بلندگو یا اسپیکر گوشی خراب یا به درستی کار نکند، صدای مکالمه نمی‌تواند به خوبی منتقل شود و ممکن است به طور ناگهانی قطع شود.
روی اسپیکر گوشی ها یک توری وجود دارد که بعد از مدتی به علت تعریق و یا گرد و غبار و عوامل دیگر جرم میگیرد.
در این حالت ممکن است اسپیکر بسوزد و صدا قطع شود.
البته جای نگرانی نیست زیرا اسپیکر گوشی را میتوان تعویض کرد.
مشکلات در سخت‌افزار پردازشی:
برخی مشکلات در قسمت‌های پردازشی گوشی، مانند مشکلات در چیپ‌های صوتی یا دیگر قطعات مرتبط با پردازش صدا، ممکن است تأثیرگذار باشند.
خرابی در اتصالات سخت‌افزاری:
اگر اتصالات سخت‌افزاری درون گوشی، مانند اتصالات میکروفون یا بلندگو، دچار مشکل شوند، ممکن است به قطعی در انتقال صدا منجر شود.
آسیب به دستگاه پذیرای مکالمه:
هرگونه آسیب به قسمت‌های فیزیکی گوشی، مانند یک ضربه قوی یا آب خوردگی موبایل، می‌تواند به خرابی سخت‌افزار منجر شده و باعث قطع شدن مکالمه شود.
برای تشخیص و رفع این مشکلات، بهتر است به تعمیرگاه معتبر و تخصصی مراجعه کنید.
اکثر مشکلات فوق با تعویض اسپیکر،سرویس کردن و تعمیر برد قابل برطرف کردن است.
بیشتر بخوانید: تعمیرات موبایل سامسونگ گلکسی S23 اولترا
چگونه صدای گوشی خود را آزمایش کنیم؟
- برای تست صدای اسپیکر بالا ابتدا شماره تلفن گویایی را بگیرید مثلا 112
- سپس گوشی را در حالت بلندگو یا اسپیکر گذاشته و صدای اسپیکر پایین را تست کنید.
- برای تست میکروفون میتوانید از دوربین و یا رکورد صدا استفاده نمایید.
به این صورت که فیلم بگیرید و یا صدایی را رکورد کنید و با باز پخش آن از سلامت میکروفن اطمینان حاصل کنید.
- برای تست sound از تنظیمات گوشی وارد sound شوید و با کم و زیاد کردن صدا آن را آزمایش نمایید.
برطرف کردن مشکل نیامدن صدا در هنگام مکالمه در شرکت دلتوس
همان طور که گفته شد راه‌حل‌هایی برای برطرف کردن مشکل نیامدن صدا در هنگام مکالمه وجود دارد.
اما تمام این راه حل‌ها و ترفندها در نهایت ممکن است به گوشی آسیب رسانده و یا ما را مجبور به پاک کردن اطلاعات روی گوشی کند.
در صورتی که مشکل گوشی شما با این روش‌ها حل نشد با مراجعه به شرکت دلتوس میتوانید تنظیمات گوشی را بررسی کرده و در صورتی که گوشی دچار مشکل سخت افزاری بود آن را برطرف کنید.
تعمیر کاران و کارشناسان شرکت دلتوس با تجربه و مهارتی که دارند آسیب مشکل اسپیکر و بلندگوی شما را برطرف کرده.
در صورتی که مشکل آن برطرف نشد اقدام به تعمیر گوشی شما می‌کنند.
شرکت دلتوس با ارائه خدمات حرفه‌ای و کارشناسان مجرب خود در طی سالیان گذشته توانسته است رضایت مشتریان خود را کسب کند.
همچنین شرکت دلتوس برای رفاه حال مشتریان خود خدمات تعمیرات موبایل در محل نیز دارد.
برای اطلاعات بیشتر می توانید با کارشناسان ما در دلتوس در ارتباط باشید.