شرایط گارانتی VIP

  • دستگاه با مدل و مشخصات مندرج در سایت دلتوس و مربوط به این شماره کارت، دارای ۱۸ ماه گارانتی و ۱۲ ماه خدمات VIP می باشد.

توجه: ثبت مشخصات و فعال کردن کارت گارانتی در سایت دلتوس الزامی می باشد، درصورت عدم فعال سازی کارت، گارانتی دستگاه باطل میگردد.

  • تمام قطعات دستگاه شامل صفحه نمایش، صفحه کلید، پردازنده، درایو نوری، باطری، شارژر، مادربرد، کارت گرافیک، کارت شبکه، مودم و هارد دیسک، زیر پوشش گارانتی دلتوس می باشند.
  • در طول دوره گارانتی، درصورتی که دستگاه توسط کارشناسان فنی دلتوس غیرقابل تعمیر تشخیص داده شود و با تعویض قطعه قابل حل نباشد و یا حداکثر در ۱۵ روز کاری رفع عیب نگردد، دستگاه تعویض خواهد شد. درصورت موجود نبودن مدل اصلی دستگاه، مدل جدید با احتساب اختلاف قیمت روز به مشتری ارائه خواهد شد.
  • باطری و شارژر دستگاه دارای ۶ ماه گارانتی می­ باشند.
  • وسایل جانبی گوشی و تبلت از قبیل قلم، هندزفری، کیبرد و بند ساعت دارای گارانتی نمی باشند.
  • گارانتی تعمیر یا تعـویض LCD مطابق با شرایط استاندارد بوده و وجود یک تا سه پیکسل جـز تعهدات گارانتی نمی ­باشد.
  • در ۳ ماه اول گارانتی، امــور نرم افـزاری نوت بوک، شامل نصـب سیستم عامل و نـرم افزارهای عمومی به صــورت رایگان انجام می شود.
  • اقدام به تعمیر یا سرویس دستگاه توسط کارشناسان خارج از مرکز تعمیرات دلتوس، مخدوش شدن هولوگرام و عدم تطابق اطلاعات دستگاه با اطلاعات ثبت شــده در سایت دلتــوس، نصب نرم افزارهای غیر اورجینال، جیلبرک و روت کردن دستگاه باعث ابطال گارانتی می شود.
  • ایرادات وارده به دستگاه ناشی از، نصب غیــرصحیح لوازم جانبی، نوسانات الکترونیکی خارجی، ریختن مایعات و اسپری های تمیز کننده و شکستگی و صدمات فیزیکی، تحت پوشش خدمات VIP قرار می گیرند.
  • حفظ اطلاعات شخصی، مشکلات نرم افزاری و یا سیستم عامل بر عهده خریدار می باشد.
  • فراموشی پسورد اپل آی دی، آی کلود و گوگل اکانت تنظیم شده روی دستگاه باعث ابطال گارانتی و خدمات VIP می گردد.
  • شارژر، کابل و وسایل جانبی شامل تعویض کلی دستگاه نمی باشند.
  • در صورت تعویض کلی دستگاه با درخواست مشتری با هزینه مجدد، گارانتی جدید صادر میگردد.

آسیب های زیر، تحت پوشش خدمات VIP قرار می گیرند:

سقوط از بلندی و برخورد جسم خارجی  (شکستگی)، آتش سـوزی و نوسانات جریان الکتریسیته (سوختگی)، نفوذ مایعات به داخل دستگاه (آبخوردگی)، سیل، صاعقه، زلزله، طوفان

توجه: برای خسارات ناشی از آتش سوزی، انفجار، سیل و زلزله، گزارش سازمان ذیربط ضروری می باشد.

فرانشیز ناشی از خسارات به میزان ۲۵% هر خسارت می باشد و میزان استهلاک به صورت ماهیانه ۲% می باشد که پرداخت آن بر عهده خریدار می باشد. حق فرانشیز در هر مرتبه تکرار خسارت با ضریب ۲ اضافه خواهد شد.

 موارد زیر خارج از تعهدات گارانتی و خدمات VIP می باشد:

سرقت دستگاه یا لوازم جانبی، خساراتی که به عمد به وجود آمده باشند، خسارات وارده به لوازم جانبی از قبیل قلم، هندزفری، کیبورد، بند ساعت، شارژر و سیم رابط، مشکلات نرم افزاری، خسارات ناشی از فرسودگی، خراش، فرورفتگی یا خسارت جزئی بر روی سطوح نقاشی شده، جلا داده شده یا لعاب داده شده، خسارات مربوط به کیفیت ساخت و گارانتی دستگاه و معایب یا خسـاراتی که تولید کننده محصول، قانوناً یا براساس قرارداد مسئول جبران آن می باشد.